广州黄浦区的街坊向媒体报料，说4月6号早上，家人在汇赢商业广场的发到家超市，买了一袋面包，准备吃才发现，面包已经发霉。
配图中布满霉点的面包图片，是报料人梁小姐拍摄提供的，她说，家人4月6号早上9点多，在广州黄浦区汇赢商业广场的发到家超市，买了一袋临期的椰汁包，中午她准备吃的时候，就看到上述情况。
记者从产品包装上看到，面包买一送一，由发到家黄埔店生产，外标签上写着4月2号生产，4月7号到期，按照梁小姐家人购买的时间推算，当时，4月6号面包仍在保质期内，梁小姐说，发现面包发霉后，她马上带着面包回到商场，跟面包店家和商场管理方沟通赔偿事宜，梁小姐要求超市按照相关食品安全法规定赔偿1000元，但超市方表示只能按照商品的十倍赔偿，对此梁小姐不同意，双方未能达成一致意见。
4月7号中午，记者也是来到发到家超市走访，记者一一检查面包销售区的商品，看到商品均在标签保质期内，但是“买一送一”区域的面包，多是一些临期面包混搭销售，比如下面这款椰球面包或椰汁包，4月4号生产，4月9号到期，部分散装面包，则未见生产日期，就此，记者找到发到家超市面包店店员，他解释，这些散装面包都是当天生产的，所以没有放置标签，而梁小姐买到的面包，也是4月2号当天早上生产出炉的。
店员介绍，他们每天都会检查面包的保质期，有异常的会处理掉，但记者看到，加工厨房地板上有材料渣 滓，有刚出炉的蛋糕或糕点，店员用摆盆子装好后，直接靠在机器上晾着，未见作隔离处理。
对于梁小姐反映的问题，面包店负责人邓先生认为，消费者买回去后，没有全程拍视频，不能排除买回去后，调包成“过期面包”的可能。
邓先生也表示，消费者4月6号购买的面包，4月7号，他们原本计划4月6号晚上下架，可能近期天气炎热，他们并没有发现面包发霉的情况。
4月6号，梁小姐向12345投诉了以上问题，记者走访了解到，除了梁小姐，市民江小姐在最近，也在这个超市买到了发霉面包，购买的时候也是在保质期内，由于当时没有拿小票，后面就没有维权。
对此，大润发卖场经理表示，无法满足梁小姐的赔偿要求，建议她找市监反映情况。
记者将情况反映给黄浦区政，府工作人员，对方建议消费者向12345投诉，再转交业务部门处理。
这件事，消费者没有当场指出问题，而是拿回家才发现，如今商家用这个点来“辩”，但吃了这家店卖的面包，出现不适的消费者，好像不是一两个人了，市监是不是可以借这次投诉，加大检查力度或加强日常抽检呢？让消费者去打12345是不难，难的是重新建立对商家和执法部门的信任而已。